Comienza tu Aventura en BigPirate Casino

El formulario de registro toma menos de 2 minutos en completarse. Solo necesitas proporcionar tu email, contraseña y número de teléfono. La verificación de email es instantánea. Completar tu perfil con datos personales adicionales toma otros 2-3 minutos. La verificación KYC con documentos se procesa en máximo 24 horas laborables, aunque normalmente se completa en pocas horas.

No, está estrictamente prohibido. Nuestros términos permiten solo una cuenta por persona, dirección, dispositivo y método de pago. Crear múltiples cuentas resulta en el cierre permanente de todas ellas y confiscación de fondos. Nuestro sistema detecta automáticamente duplicados mediante verificación de datos personales, dirección IP, cookies del dispositivo y métodos de pago. Si olvidaste tu contraseña, usa la función de recuperación en lugar de crear una nueva cuenta.

Necesitas dos documentos principales: prueba de identidad y prueba de domicilio. Para identidad, acepta DNI, pasaporte o permiso de conducir vigente (ambas caras si aplica). Para domicilio, necesitas un documento de máximo 90 días como factura de servicios (luz, agua, gas, internet), extracto bancario o documento gubernamental. El documento debe mostrar claramente tu nombre completo y dirección actual. En algunos casos podemos solicitar una copia de la tarjeta usada para depositar (cubriendo números centrales por seguridad) o un selfie sosteniendo tu documento de identidad.

Sí, puedes depositar y jugar inmediatamente después de registrarte. Sin embargo, la verificación KYC es obligatoria antes de procesar tu primer retiro. Te recomendamos enviar tus documentos lo antes posible para evitar demoras cuando quieras retirar ganancias. El proceso de verificación toma máximo 24 horas, así que si envías documentos el mismo día que te registras, estarás completamente verificado para cuando decidas hacer tu primer retiro.

Absolutamente. Utilizamos cifrado SSL de 256 bits para todas las comunicaciones, el mismo estándar de seguridad que emplean instituciones financieras internacionales. Tus datos se almacenan en servidores seguros con acceso restringido solo a personal autorizado. Cumplimos con RGPD y regulaciones internacionales de protección de datos. Nunca compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento explícito. Implementamos auditorías de seguridad regulares y mantenemos protocolos estrictos de manejo de datos.

Primero, revisa tu carpeta de spam o correo no deseado, ya que los filtros a veces clasifican incorrectamente nuestros emails. El correo llega desde [email protected], así que puedes buscarlo específicamente. Si no lo encuentras después de 10 minutos, puedes solicitar reenvío desde la página de login. Asegúrate de haber escrito correctamente tu dirección de email durante el registro. Si el problema persiste, contacta a nuestro equipo de soporte por chat en vivo y verificaremos tu cuenta manualmente.

Datos básicos como email, número de teléfono y dirección pueden actualizarse desde tu perfil. Sin embargo, información crítica como nombre, apellidos y fecha de nacimiento no puede modificarse una vez verificada, ya que debe coincidir exactamente con tus documentos oficiales. Si cometiste un error al introducir estos datos, contacta inmediatamente a soporte antes de enviar documentos de verificación. Para cambios legales de nombre (matrimonio, etc.), necesitarás proporcionar documentación oficial que respalde el cambio.

No, crear una cuenta en BigPirate Casino es completamente gratuito. No cobramos ninguna tarifa por registro, verificación de cuenta, mantenimiento de cuenta inactiva o cierre de cuenta. Los únicos costos posibles son comisiones de métodos de pago específicos (que cobra el proveedor de pago, no nosotros) y las apuestas que realices voluntariamente. Nunca te cobraremos por servicios básicos de cuenta.